Maintenance Rampung! Indodax Jamin Dana Anggota Aman 100% Meski Deposit dan Withdrawal Dibuka Bertahap
JAKARTA, investortrust.id - Setelah menunggu lebih dari tiga hari atau sekitar 77 jam, akhirnya proses maintenance dari salah satu platform digital aset exchange terbesar di Indonesia Indodax rampung. Sebelumnya, pada Rabu (11/9/2024), platform ini mengumumkan tengah dalam proses maintenance pasca peretasan yang dikabarkan membuat rugi US$ 20,58 juta atau setara Rp 317,24 miliar bagi Indodax.
CEO Indodax Oscar Darmawan mengungapkan, pihaknya bersama beberapa world class cybersecurity consulting telah melakukan peninjauan terhadap seluruh infrastruktur Indodax, untuk memastikan tidak ada lagi exploit maupun backdoor di dalam sistem.
“Maka kami sudah membuka akses platform Indodax kepada publik,” ujar dia, dalam postingan Instagram pribadinya, Sabtu (14/9/2024).
Sekarang, lanjut Oscar, seluruh sistem Indodax akan kembali beroperasional secara bertahap dalam beberapa jam ke depan. Anggota akan dapat kembali melakukan trading, deposit, maupun transfer aset kripto setelah sistem fully operational.
Baca Juga
Soroti Kasus Peretasan Indodax, Ombudsman: Pelanggan Silahkan Melapor
Ia juga menegaskan, saldo aset anggota, baik dalam bentuk rupiah maupun aset kripto tidak akan berubah dan tetap sama seperti sebelum proses maintenance.
“Seluruh saldo member sudah dipastikan aman 100%, baik rupiah maupun aset kripto,” kata Oscar.
Menurutnya, hingga saat ini Indodax telah mengelola aset kripto mencapai Rp 11,5 triliun, yang diverifikasi melalui blockchain sebagaimana proof of reserve (PoR). Artinya, cadangan aset Indodax memadai untuk memenuhi kewajiban terhadap para anggota jika terjadi hal-hal yang tak diinginkan.
Baca Juga
Indonesia Peringkat ke-3 Adopsi Kripto di 2024, Kasus Indodax Diretas akan Geser Posisi Tersebut?
Sekadar informasi, PoR merupakan mekanisme audit yang digunakan oleh bursa kripto dan lembaga keuangan untuk menunjukan secara transparan bahwa mereka memiliki cadangan aset yang cukup untuk memenuhi kewajiban terhadap pelanggan mereka.
Artinya, bursa atau platform telah memastikan bahwa jumlah aset kripto yang mereka kelola sesuai dengan saldo yang diklaim oleh para pengguna.
Di lain sisi, Oscar juga mengungkapkan jika program giveaway yang diadakan pihaknya tetap berjalan. Ia mengimbau kepada member agar tidak ketinggalan kesempatan giveaway tersebut.
“Giveaway tetap berjalan hingga tengah malam ini atau tepatnya jam 12 malam. Segera ikutan ini adalah kesempatan terakhir sebelum giveaway kita akhiri segera, total Rp 3 juta untuk tiga pemenang setiap jamnya,” ucapnya.
Baca Juga
Insiden Peretasan Indodax, Pemerintah Perlu Siapkan Aturan Khusus Perdagangan Aset Kripto
Pengumuman
Sementara melalui laman resminya, Indodax memberikan pengumuman bahwa anggota bisa melanjutkan aktivitas trading, serta deposit dan withdrawal IDR sebagian aset kripto. Deposit & withdrawal aset kripto lainnya akan dibuka secara bertahap dalam lima hari ke depan guna memastikan seluruh sistem berjalan dengan baik.
"Perlu kami informasikan bahwa deposit IDR melalui Virtual Account BRI belum tersedia saat ini, namun metode deposit IDR lainnya sudah dapat digunakan dan dalam beberapa waktu ke depan, kami akan kembali membuka fitur staking," tulis manajemen.
Bagi anggota Indodax yang ingin bertanya atau mendapatkan informasi lebih lanjut terkait akun Indodax, dapat menghubungi customer support yang tersedia 24 jam setiap hari, dengan cara mengirimkan pesan DM melalui media sosial resmi di @indodax atau melalui email di support@indodax.com dan melalui call center di (021) 50658888.
Selain itu, anggota Indodax juga dapat secara langsung mengunjungi customer center INDODAX Bali Sunset Road dan di Jakarta Pondok Indah, pada tanggal 14-16 September 2024, dengan membawa kartu identitas dan tidak dapat diwakilkan.
Indodax Bali Sunset Road
Waktu : 09.00 – 17.00 WITA
Alamat : Jl. Sunset Road No.48 AB, Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361
Indodax Jakarta Pondok Indah
Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
Alamat : Jl. Sultan Iskandar Muda No.13B, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12210
"Kedua lokasi tersebut melayani layanan pengaduan offline, termasuk saat akhir pekan dan hari libur pada tanggal 14-16 September 2024," tulis manajemen.