Telkomsel Hadirkan Layanan 5G Tanpa Putus di Batam
BATAM, investortrust.id - Telkomsel melanjutkan ekspansi masif jaringan 5G-nya (Hyper 5G) dengan total 112 base transceiver station (BTS) 5G di Kota Batam. Dengan adanya layanan ini, pelanggan dapat menikmati konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil tanpa terputus.
“Pelanggan kini dapat menikmati konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil secara contiguous tak terputus. Layanan ini dipersembahkan guna merayakan 30 tahun perjalanan inovasi Telkomsel untuk memajukan Indonesia,” kata Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna dalam keterangan resmi yang diterima investortrust.id di Jakarta, baru-baru ini.
Menurut Indra, konektivitas tanpa putus itu bisa dinikmati pelanggan dari kawasan Harbour Bay, Nagoya, dan sekitarnya, serta di Batam Center dan Engkuputri, bahkan sampai area Nongsa dan Bandar Udara Internasional Hang Nadim.
Baca Juga
Apple Mau Beli Startup AI yang Jalin Kerja Sama dengan Telkomsel
“Ekspansi berkelanjutan yang dimulai sejak 2021 ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator 5G terdepan dan terluas dengan dukungan teknologi AI, sekaligus katalisator percepatan ekonomi dan transformasi digital,” tegas dia.
Indra Mardiatna mengungkapkan, sejak menyalakan BTS seluler pertama Indonesia di Batam 30 tahun silam, Telkomsel terus menjadikan kota ini sebagai barometer kesiapan teknologi jaringan Telkomsel.
“Hari ini, dengan ekspansi masif jaringan 5G yang sudah tersambung secara contiguous tanpa terputus di wilayah ini, kami memastikan manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis, sehingga secara strategis bisa mempercepat pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital,” papar dia.
Telkomsel, kata Indra Mardiatna, akan terus memperluas 5G ke Medan, Pekanbaru, Padang, Palembang, hingga menjangkau kota/kabupaten utama lainnya di Sumatra. Penetrasi device 5G sudah mencapai 23% dari total perangkat seluler di lokasi 5G Batam, dengan tingkat konsumsi internet rata-rata 24 GB per pengguna per bulan.
Dia menjelaskan, berdasarkan network drive test internal, kecepatan unduh Hyper 5G di lokasi tertentu mencapai lebih dari 610 Mbps – hingga empat kali lebih cepat dibanding 4G, kecepatan unggah lebih dari 100 Mbps, serta latensi hingga serendah 10 ms.
AI untuk Konektivitas
Indra Mardiatna menambahkan, Telkomsel kini mengoperasikan secara keseluruhan hingga lebih dari 3.000 BTS 5G di 56 kota/kabupaten se-Indonesia.
“Melanjutkan ekspansi masif di Denpasar-Badung, Jabodetabek, Surabaya, Makassar, dan Batam, Hyper 5G Telkomsel akan hadir dan terus diperluas secara bertahap dan terukur, sejalan dengan kesiapan ekosistem 5G di sejumlah lokasi utama,” tegas dia.
Baca Juga
Indra Mardiatna mengemukakan, Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G, termasuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui kerangka kerja autonomous networks.
“Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun, termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G,” ujar Indra.
Menurut Indra, keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI, seperti pada AI-based customer care virtual assistance oleh Telkomsel, yakni Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B).
“Terintegrasi dengan AI service operations center, keduanya mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G,” tutur dia.
Hyper 5G Terbaru di Batam
Sementara itu, VP Consumer Business Area Sumatra Telkomsel, Mulya Budiman menjelaskan, sejalan dengan pertumbuhan pelanggan dan adopsi perangkat 5G, Telkomsel juga menghadirkan berbagai paket dan penawaran menarik untuk Simpati, Halo+, sampai device bundling.
“Semuanya sudah termasuk kuota internet 5G untuk memaksimalkan era baru pengalaman konektivitas Hyper 5G yang makin cepat dan makin hemat di Batam,” ucap dia.
Baca Juga
Gelar Tinc Pitching Day Batch X, Telkomsel Ventures Dorong Sinergi Startup-Korporasi
Mulya mengungkapkan, Telkomsel Simpati 5G meliputi paket super seru 5G dobel kuota 100 GB (semua jaringan) + 100 GB (5G) seharga Rp 145.000, termasuk layanan streaming favorit. Sedangkan Telkomsel Halo 5G mencakup bonus kuota 5G hingga 20 GB melalui GraPARI dan device outlet terpilih, plus ekstra kuota hingga 200 GB mulai Rp 60.000 via aplikasi MyTelkomsel.
Adapun Telkomsel Device Bundling 5G terdiri atas promo bundling Oppo Halo+ Bold 200k bayar 3 bulan dapat 12 bulan, promo bundling Samsung A06 5G dapat 36 GB setahun, bonus kuota 5G Halo+ hingga 20 GB (pelanggan baru), serta dobel kuota BundlingMAX 5G total 120 GB (SIMPATI).
Baca Juga
Mulya mengatakan, Hyper 5G Telkomsel turut memungkinkan kehadiran solusi konektivitas terdepan bagi industri manufaktur, salah satunya melalui kolaborasi dengan PT Pegaunihan Technology Indonesia (bagian dari Pegatron Group) dalam implementasi jaringan 5G Private Network Standalone (SA) di Smart Factory Batam.
Sekitar 1.200 kartu SIM IoT Telkomsel terkoneksi dengan 5G, menghubungkan ribuan sensor dan mesin secara real-time. “Hal itu memungkinkan pemantauan kinerja, pengendalian proses produksi, serta pemeliharaan prediktif dengan latensi ultra-rendah. Jaringan 5G Public Telkomsel turut mendukung mobilitas karyawan dan kolaborasi digital di seluruh area fasilitas,” papar dia.
Menurut Mulya Budiman, dengan meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas, dan daya saing bagi pelaku industri seperti Pegatron, Telkomsel menegaskan perannya sebagai product powerhouse Telkom Group dalam memperkuat ekosistem smart manufacturing nasional dan akselerasi industri 4.0 di Indonesia.