Layani Jemaah Haji, Telkomsel Hadirkan Akses 5G hingga 100 Mbps dan Layanan Pelanggan 24/7 Bebas Biaya
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id - Untuk melayani jemaah pada musim haji 1447 H, Telkomsel menghadirkan Paket RoaMAX Haji 2026, akses jaringan 5G di Arab Saudi, GraPARI Makkah, Posko Haji Telkomsel di 17 embarkasi, serta layanan pelanggan 24/7 bebas biaya via Call Center, Asisten Virtual Veronika, dan fitur Haji Corner di MyTelkomsel.
Layanan-layanan tersebut diberikan sebagai dukungan konektivitas digital agar jemaah Indonesia dapat beribadah lebih tenang, tetap terhubung dengan keluarga, dan mendapat bantuan kapan pun saat dibutuhkan.
“Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi landasan Telkomsel dalam mendampingi jemaah Haji,” kata VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto dalam siaran pers, Selasa (21/4/2026).
Menurut Danang, melalui RoaMAX Haji 2026, Telkomsel menghadirkan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal melalui kolaborasi dengan STC, Mobily, dan Zain, serta akses 5G berkecepatan tinggi.
“Tujuannya agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus jalani ibadah dengan tenang. Urusan sinyal, biar Telkomsel yang jaga,” ujar Danang.
Baca Juga
IndiHome Telkomsel Hadirkan Ultra Mesh Wi‑Fi untuk Rumah Banyak Sekat dan Kamar
Berikut berbagai paket menarik dari Telkomsel dalam menyambut musim Haji 1447 H:
RoaMAX Haji 2026
RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk menjawab sejumlah kebutuhan konektivitas utama jemaah, antara lain koneksi internet stabil untuk komunikasi keluarga, akses layanan digital penting, serta dukungan selama perjalanan.
Paket ini menawarkan:
* Kuota hingga 42 GB dengan masa aktif hingga 60 hari.
* Termasuk kuota transit 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara (Qatar, UEA, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, Sri Lanka).
* Termasuk kuota domestik 2 GB, yang dapat digunakan selama proses embarkasi di Indonesia.
* Akses jaringan 5G hingga 100 Mbps (cakupan sesuai ketersediaan jaringan setempat).
* Dukungan VoLTE untuk kualitas panggilan suara lebih jernih dan stabil.
* Bebas biaya langganan aplikasi Qara’a, platform belajar Al Qur’an berbasis AI.
Paket Sesuai Durasi Ibadah
Telkomsel menyediakan beberapa pilihan RoaMAX Haji (sudah termasuk pajak):
* Internet RoaMAX Haji: kuota 17–42 GB, masa aktif 20–60 hari, mulai Rp500.000.
* Combo RoaMAX Haji: kuota 17–42 GB, hingga 150 menit telepon + 150 SMS, mulai Rp610.000.
* Talkmania: 15–250 menit telepon, masa aktif 1–45 hari, mulai Rp50.000.
Pastikan pelanggan sudah aktivasi roaming hingga 90 hari sebelum berangkat melalui MyTelkomsel, UMB *266#, situs www.telkomsel.com, mitra e-commerce, mitra outlet, dan GraPARI di Indonesia.
GraPARI dan Posko di Tanah Suci
Di Arab Saudi, pelanggan dapat mengakses layanan bantuan dan informasi di:
* GraPARI Makkah: Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower), Makkah (buka setiap hari, 07:00-21:00 WSA).
* Posko Haji Telkomsel Makkah: Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz, Makkah (buka 10 Mei – 11 Juni 2026, 07:00-17:00 WSA)
* Posko Haji Telkomsel Madinah 1: Hotel Karam Al Khair (Gerbang 316 dari Masjid Nabawi), Madinah (buka 21 April – 10 Mei 2026, 07:00-17:00 WSA)
* Posko Haji Telkomsel Madinah 2: Hotel Karam Al Madina (Dekat Masjid Al Ghumamah dan Gedung Saudi Post), Madinah (buka 21 April – 10 Mei 2026, 07:00-17:00 WSA)
Sebagai nilai tambah, pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk mendapatkan menu kuliner Nusantara di Damba Resto (sesuai ketentuan program).
Baca Juga
17 Posko Haji Telkomsel di Titik Embarkasi
Untuk medukung perjalanan ibadah Haji agar berjalan lancar sejak Tanah Air, Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia selama periode 21 April–21 Mei 2026, dengan waktu operasional yang menyesuaikan jadwal masing-masing embarkasi.
Layanan Posko Haji tersedia di Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar.
Melalui Posko Haji Telkomsel, jamaah dapat memperoleh kemudahan aktivasi paket RoaMAX Haji, penggantian kartu, isi ulang, hingga konsultasi layanan dan penukaran Poin, untuk pengalaman komunikasi yang aman, nyaman, dan tenang terhubung selama menjalankan ibadah.
Layanan 24/7 Bebas Biaya
Memastikan pengalaman pelanggan tetap nyaman, Telkomsel menyediakan bantuan bebas biaya 24/7:
* Call Center Roaming +628110000333 (Bahasa Indonesia).
* Asisten Virtual Veronika (24/7).
* Haji Corner di MyTelkomsel untuk pembelian paket, cek kuota, serta fitur pendukung seperti informasi seputar Haji, bacaan Haji & dzikir, cek kiblat, dan lainnya.
