Sukses Integrasikan Teknologi AI, Telkomsel Sabet Penghargaan Internasional "Telco to Ace Mobile App"
SINGAPURA, investortrust.id– Telkomsel kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah internasional dengan menyabet penghargaan bergengsi Telco to Ace Mobile App dalam ajang “Twimbit Telecom Awards 2025” berkat keberhasilannya mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap keberhasilan aplikasi MyTelkomsel dalam mengintegrasikan teknologi AI secara menyeluruh.
“Keberhasilan ini memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan yang mampu menghadirkan layanan melampaui konektivitas,” kata Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng dalam keterangan resmi, baru-baru ini.
Baca Juga
Gelar Tinc Pitching Day Batch X, Telkomsel Ventures Dorong Sinergi Startup-Korporasi
Derrick Heng menjelaskan, Twimbit Telecom Awards 2025 merupakan ajang penghargaan Asia-Pasifik yang memberikan pengakuan tertinggi kepada para inovator di industri telekomunikasi.
Penghargaan tersebut, menurut dia, diberikan setiap tahun bagi perusahaan maupun individu dengan kredibilitas tinggi yang berhasil mendorong batasan dan berinovasi dalam dunia telekomunikasi. Tahun ini, acara itu dihelat di Singapura pada 27 Mei 2025.
Derrick Heng mengungkapkan, berdasarkan penilaian dewan juri atas kategori Telco to Ace Mobile App, Telkomsel berhasil menghadirkan aplikasi inovatif dengan fitur yang lebih fungsional, ekosistem digital yang lebih terintegrasi, serta pengalaman pengguna yang lebih baik.
“Penghargaan Telco to Ace Mobile App menjadi pencapaian membanggakan, terlebih di tengah momen perayaan ulang tahun ke-30 Telkomsel,” tutur dia.
Pengakuan berskala internasional ini, kata Derrick Heng, kian menegaskan keberhasilan transformasi Telkomsel dari operator telekomunikasi tradisional menjadi penyedia layanan teknologi digital kelas dunia.
Baca Juga
“Awalnya MyTelkomsel hanya berfokus pada layanan telekomunikasi inti, namun kini berevolusi menjadi super app atau aplikasi multiguna yang menghadirkan gaya hidup digital menyeluruh, meliputi layanan kesehatan, edukasi, hiburan, hingga gaming,” papar dia.
Derrick Heng mengemukakan, MyTelkomsel merupakan aplikasi gawai yang memudahkan pelanggan mengakses dan menikmati ragam layanan Telkomsel, dari hiburan, seperti musik, video, dan games, hingga fitur gaya hidup digital lainnya, seperti kesehatan, perjalanan, sampai e-commerce.
“Lebih dari itu, fungsi MyTelkomsel sudah dioptimalkan melalui pemanfaatan teknologi AI secara end-to-end, memungkinkan kehadiran fitur-fitur cerdas, seperti Smart Search dan Virtual Assistant Veronika,” ujar dia.
Menurut Derrick Heng, pemanfaatan AI membuat MyTelkomsel semakin intuitif dan responsif. “Itu menciptakan pengalaman yang lebih seamless dan efisien bagi para penggunanya,” tegas dia.
Dia menambahkan, aplikasi super yang telah menjadi pusat layanan digital Telkomsel ini dapat mengidentifikasi penawaran yang sesuai kebutuhan pengguna, serta menangani 80% lebih interaksi pelanggan.
Saat ini, kata dia, MyTelkomsel Super App telah diunduh lebih dari 100 juta kali dan digunakan oleh sedikitnya 83 juta pengguna aktif bulanan.
Baca Juga
Telkomsel Hadirkan 5G untuk IoT dan AI di “Smart Factory” Anak Usaha Pegatron
Derrick Heng menegaskan, ke depan, Telkomsel berkomitmen terus mengembangkan MyTelkomsel sebagai super app yang mampu memperkaya pengalaman pelanggan.
“Kami akan terus menghadirkan inovasi solutif yang mendukung kualitas hidup masyarakat dalam keseharian mereka,” ujar dia.
Derrick menjelaskan, pada ajang tersebut, Telkomsel juga terpilih sebagai nomine dalam dua kategori bergengsi lainnya, yakni Telco to Ace Gaming dan Telco to Ace Brand.
“Pada kategori Telco to Ace Gaming, Telkomsel dinilai menunjukkan kemajuan signifikan dalam dunia gaming. Sedangkan pada Telco to Ace Brand, Telkomsel diakui berhasil membangun dan mempertahankan pengalaman brand yang kuat serta konsisten di mata pelanggan,” papar dia.