Begini Upaya BTN (BBTN) Tingkatkan Layanan dan Kualitas SDM
JAKARTA, investortrust.id - Sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) dan layanan nasabah, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN (BBTN) meresmikan BTN Ecopark Dago, dan tiga kantor cabang baru.
Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengungkapkan, BTN Ecopark Dago dirancang sebagai pusat pembelajaran terpadu bagi internal BTN. Mengusung konsep modern, kolaboratif, serta ramah lingkungan lewat pendekatan green building, bangunan ini diharapkan bisa mencetak SDM unggul dan adaptif yang siap menjawab tantangan industri perbankan ke depan.
“Ini merupakan investasi strategis untuk memperkuat kualitas BTNers sekaligus mendorong service excellence,” ujarnya, dalam keterangan pers, dikutip Senin (13/4/2026).
Baca Juga
BTN (BBTN) Harap Hunian Vertikal Jadi Solusi Selesaikan Masalah Perumahan di Perkotaan
Di sisi bersamaan, lanjut Nixon, BTN juga meresmikan tiga kantor cabang baru, yaitu KC Kelapa Gading Square, KC Jakarta Kebon Jeruk, dan KC Pondok Indah. Ketiganya mengusung konsep modern branch melalui pendekatan digital branch dan smart building.
Menurutnya dengan konsep tersebut, layanan kepada nasabah bisa lebih cepat, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kehadiran kantor cabang baru ini sekaligus memperluas jaringan layanan BTN di kawasan strategis.
Baca Juga
BTN (BBTN) Dorong Sistem Database Nasional untuk Atasi Backlog Perumahan
Nixon mengatakan, pertumbuhan bisnis BTN ke depan sangat ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu kualitas SDM dan layanan. Oleh karena itu, penguatan kedua aspek itu menjadi fokus utama perseroan.
“Dengan SDM yang unggul dan layanan yang semakin baik, kami optimistis dapat mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang,” katanya.