Bank Woori Saudara Peringatkan Modus Penipuan Berkedok Bantuan BWS Mobile
JAKARTA, investortrust.id – PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk (BWS) mengimbau nasabah untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap informasi tidak resmi yang mengatasnamakan layanan BWS Mobile, call center, maupun nomor WhatsApp Bank Woori Saudara yang beredar di internet.
BWS menegaskan bahwa kanal resmi layanan nasabah Bank Woori Saudara adalah BWS Call 1500-012. Nasabah diminta tidak mudah percaya terhadap situs, nomor telepon, akun media sosial, maupun tautan tidak resmi yang mencantumkan nomor call center atau WhatsApp Bank Woori Saudara.
Imbauan tersebut disampaikan seiring meningkatnya modus penipuan digital yang mencatut nama Bank Woori Saudara. Salah satu modus yang perlu diwaspadai adalah pencantuman nomor call center palsu pada situs tidak resmi.
Baca Juga
Injeksi Likuiditas Rp100 Triliun ke Himbara, Bank Woori Saudara (BWS) Dinilai Tetap Solid
Dalam praktiknya, pelaku kerap menyasar nasabah yang sedang mencari informasi terkait BWS Mobile terblokir, lupa password BWS Mobile, lupa username, salah PIN, maupun kendala transaksi digital banking lainnya. Kondisi nasabah yang membutuhkan bantuan cepat sering dimanfaatkan untuk mengarahkan korban menghubungi nomor palsu atau kanal tidak resmi.
BWS mengingatkan bahwa nasabah yang mengalami kendala pada layanan BWS Mobile sebaiknya hanya menggunakan kanal resmi Bank. Informasi mengenai layanan BWS Mobile, termasuk penggunaan fitur, pemulihan akses, dan layanan pengaduan, dapat diperoleh melalui kanal resmi Bank Woori Saudara.
Selain itu, BWS menegaskan bahwa Bank tidak pernah meminta PIN, password, kode OTP, CVV/CVC, nomor kartu, maupun data rahasia nasabah melalui telepon, WhatsApp, SMS, email, tautan, atau media sosial. Nasabah diminta segera menghentikan komunikasi apabila ada pihak yang mengaku sebagai petugas Bank dan meminta data rahasia tersebut.
Baca Juga
Bank Woori Saudara Genjot Tabungan Premium, Bidik Pertumbuhan Nasabah Ritel
BWS juga mengimbau nasabah untuk tidak mengakses tautan mencurigakan, tidak mengunduh aplikasi dari sumber tidak resmi, serta tidak memberikan persetujuan transaksi kepada pihak yang tidak dikenal. Setiap instruksi yang meminta nasabah memindahkan dana, memberikan kode verifikasi, atau membagikan akses mobile banking perlu dicurigai sebagai upaya penipuan.
Untuk memperoleh informasi resmi, nasabah dapat menghubungi BWS Call 1500-012, WhatsApp resmi +62 811-1908-1906, email saudara@bankwoorisaudara.com, serta website resmi Bank Woori Saudara. Nasabah juga dapat mendatangi kantor cabang BWS terdekat untuk memastikan kebenaran informasi terkait produk dan layanan perseroan.