Bantu Pelanggan Bisa Tetap Terhubung meski Kuota Habis, Telkomsel Integrasikan Mode Dasar Instagram dengan Simpati
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id – Telkomsel mengumumkan integrasi Mode Dasar Instagram (Instagram Basic Mode) untuk pelanggan Simpati. Fasilitas ini memungkinkan pengguna tetap bisa mengakses feed, stories, dan pesan meskipun kuota data telah habis.
“Layanan ini diberikan untuk menghadirkan pengalaman akses digital yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia,” kata Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng dalam keterangan resmi yang diterima investortrust.id, Rabu (1/4/2026).
Lionel Chng mengungkapkan, tersedia sejak 13 Februari 2026, Mode Dasar Instagram memastikan pelanggan tetap terhubung dengan fitur inti dan komunitas di Instagram saat sisa kuota mencapai nol.
Baca Juga
Telkomsel (TSEL) Dukung Pembatasan Medsos Anak di Bawah 16 Tahun
Dia menambahkan, ketika pelanggan ingin menikmati seluruh pengalaman Instagram secara penuh, mereka dapat membeli paket data langsung dari dalam aplikasi melalui alur yang sederhana dan aman, untuk segera kembali ke pengalaman lengkap tanpa jeda.
“Mode Dasar Instagram memperluas keberhasilan Facebook Basic Mode dalam menjaga pelanggan tetap terhubung dengan orang-orang dan konten yang mereka sukai di momen-momen penting, sekaligus menghadirkan pengalaman yang intuitif, minim gangguan, dan tetap engaging,” ujar dia.
Baca Juga
Buktikan 5G Dorong Produktivitas Manufaktur, Telkomsel Raih ‘GTI Awards 2026’
Pengalaman Digital yang Lebih Natural
Lionel Chng menjelaskan, Mode Dasar Instagram memungkinkan pelanggan tetap terhubung meski kuota data habis, melalui alur dalam aplikasi yang sederhana dan aman.
“Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan,” ujar dia.
Baca Juga
Telkomsel (TSEL) Soroti Dampak Biaya dan Tarif jika MK Wajibkan Rollover Kuota
Saat kuota prabayar pelanggan habis, menurut Lionel Chng, Instagram akan menampilkan jendela pop-up yang menawarkan opsi untuk masuk ke Mode Dasar, sehingga akses ke fitur inti dan komunitas tetap terjaga.
Ketika siap beralih ke pengalaman penuh, kata Lionel, pelanggan dapat dengan mudah membeli paket data langsung di aplikasi, dan seketika kembali menikmati Instagram secara menyeluruh.
“Integrasi ini dirancang untuk menjaga kelangsungan pengalaman pelanggan, memastikan transaksi tetap sederhana dan aman melalui kanal resmi Telkomsel,” tutur dia.