Lion Parcel Resmi Kenalkan LIOLIO, Virtual CEO Pertama di Indonesia
JAKARTA, investortrust.id - PT Lion Express atau Lion Parcel secara resmi memperkenalkan Virtual CEO bernama LIOLIO sebagai representasi wajah baru perusahaan dalam berkomunikasi di ruang publik pada hari ini, Kamis (17/4/2025) di The Club Djakarta Theater, Jakarta.
Chief Marketing Officer Lion Parcel Kenny Kwanto mengungkapkan, di tengah gempuran informasi digital, Lion Parcel terus berinovasi membangun koneksi yang lebih kuat dengan pelanggan dan masyarakat luas. Menurut Kenny, komunikasi antara perusahaan dengan para stakeholders bukan hanya sekedar menyampaikan pesan, akan tetapi tentang hadir lebih dekat dan relevan.
"Untuk membangun komunikasi yang lebih relevan dengan audiens, Lion Parcel memperkenalkan Virtual CEO sebagai representasi wajah baru Lion Parcel dalam berkomunikasi di ruang publik," ujar Kenny dalam acara Konferensi Pers Peluncuran Virtual CEO Lion Parcel di The Club Djakarta Theater, Jakarta, Kamis (17/4/2025).
Kenny menjelaskan, kehadiran LIOLIO menjadi strategi komunikasi baru yang lebih segar dan adaptif untuk menjangkau generasi muda yang berperan penting dalam perkembangan ekonomi dan transaksi online baik sebagai pembeli maupun pelaku usaha.
Menurut Kenny, generasi muda yang dimaksudkan merupakan pasar yang potensial dengan kekuatan daya beli tinggi dalam ekosistem digital.
"LIOLIO sebagai Virtual CEO Lion Parcel menjadi langkah transformasi yang menghadirkan gaya komunikasi generasi muda yang menginginkan brand yang autentik, menyenangkan, dan bernilai," ungkap Kenny.
Lebih lanjut, Kenny menyebut, virtual CEO pertama di Indonesia ini juga telah menyiapkan sejumlah rencana strategis untuk mendukung pertumbuhan dan peningkatan kualitas layanan ke depan. Dimana, fokus utama Lion Parcel mencakup perluasan infrastruktur dan jaringan operasional, termasuk penambahan fasilitas gudang di beberapa kota strategis serta fasilitas pendukung lain seperti Regulated Agent (RA) untuk mempercepat proses distribusi dan meningkatkan efisiensi layanan di berbagai wilayah.
Kemudian, perluasan jumlah agen ritel di seluruh Indonesia, untuk memudahkan pelanggan menjangkau layanan Lion Parcel. Lalu, peningkatan pengalaman pelanggan di berbagai touch point untuk memastikan interaksi yang lebih responsif, konsisten, dan personal kepada pelanggan.
Selain itu, juga mengembangan inovasi produk dan layanan sebagai bentuk adaptasi terhadap kebutuhan pasar yang dinamis. Pada tahun ini, Lion Parcel terus memfokuskan penguatan pada layanan COD Ongkir yang memberikan kemudahan bagi online seller dari sisi manajemen logistik.