Jasa Raharja Sabet Special Awards 'Excellence in Customer Service Award' di Investortrust BUMN Awards 2024
JAKARTA, investortrust.id - PT Jasa Raharja berhasil meraih Special Awards kategori Excellence in Customer Service Award pada Investortrust BUMN Awards 2024 yang digelar di Hotel Aryaduta, Jakarta (20/12/2024).
Investortrust BUMN Awards 2024 merupakan persembahan investortrust.id, portal data dan berita ekonomi independen yang fokus pada isu-isu bisnis, keuangan, investasi langsung, dan investasi portofolio, khususnya pasar modal.
Kepala Satuan Pengawas Intern PT Jasa Raharja Rama Yudha mengungkapkan, penghargaan ini merupakan suatu bentuk pengakuan bahwa hasil kerja keras yang dilakukan perusahaan dalam memberikan pelayanan baik kepada masyarakat mendapatkan apresiasi.
"Hari ini kami Jasa Raharja mendapatkan kepercayaan dari Investortrust untuk penghargaan terkait dengan Excellence in Customer Service Award. Jadi tentunya ini kebanggaan bagi kami, pengakuan bahwa hasil kerja keras kami bisa memberikan pelayanan baik kepada masyarakat, itu mendapatkan apresiasi," ujar Rama.
Lebih lanjut, Rama menyebut, penghargaan ini juga menjadi penyemangat bagi perusahaan di akhir tahun 2024 ini untuk tetap konsisten menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
"Jadi memang Jasa Raharja terutama di akhir tahun ini kami sudah mulai stand by menghadapi Nataru. Memastikan bahwa perjalanan masyarakat terkait dengan liburan, mudik dan lain-lain itu bisa kami kawal dengan baik. Sehingga dengan demikian amanah dari pemerintah untuk memberikan perlindungan kepada masyarakat bisa kami laksanakan dengan baik," ungkap Rama.
Sebagai tambahan informasi, sebanyak 41 Badan Usaha Milik Negara (BUMN) menyabet Investortrust BUMN Awards 2024 untuk kategori BUMN Terbaik, Sektor Terbaik, dan Special Awards. Ke-41 BUMN diganjar penghargaan bergengsi itu karena mampu bertahan, tumbuh, berinovasi, dan beradaptasi dengan kebijakan dan tantangan di bawah pemerintahan baru.
Dewan Juri BUMN Awards 2024 terdiri atas Komisaris Utama PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Zulkifli Zaini, Associate Director BUMN Research Group (BRG)- lembaga manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Indonesia (UI) Toto Pranoto, Deputy President Director Samuel Sekuritas Indonesia Suria Dharma, serta Chief Executive Officer (CEO) Investortrust Primus Dorimulu.
Dewan Juri Investortrust BUMN Awards 2024 berfoto bersama setelah menerima cinderamata. Dari kiri ke kanan: Chief Executive Officer (CEO) Investortrust Primus Dorimulu, Deputy President Director Samuel Sekuritas Indonesia Suria Dharma, Komisaris Utama PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Zulkifli Zaini dan (Associate Director BUMN Research Group (BRG)- lembaga manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Indonesia (UI) Toto Pranoto didampingi oleh Direktur Investortrust Sachin Gopalan pada acara Investortrust BUMN Awards 2024, "Breaking Barriers: SOEs and The New Era of Global Challenges"di Hotel Aryaduta, Jakarta, Kamis, (19/12/2024). Foto: Investortrust/Mohammad Defrizal.
Berinovasi dan Beradaptasi
Menurut Ketua Dewan Juri Investortrust BUMN Awards 2024 Zulkifli Zaini, penghargaan itu diberikan untuk mengapresiasi BUMN yang mampu bertahan dan tetap menunjukkan pertumbuhan dalam kondisi ekonomi global yang dinamis.
Seleksi dilakukan secara ketat dengan menekankan pada langkah-langkah BUMN dalam berinovasi dan beradaptasi dengan kebijakan serta tantangan baru yang muncul di bawah pemerintahan baru, kata mantan Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan mantan PT PLN (Persero) Tbk tersebut.
CEO Investortrust Primus Dorimulu mengungkapkan, melalui penghargaan ini, investortrust.id ingin mendukung peningkatan standar kinerja BUMN serta memperkuat kepercayaan publik terhadap peran strategis BUMN dalam pembangunan nasional.
BUMN memiliki peran yang amat penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi nasional melalui berbagai sektor strategis. BUMN Awards 2024 diselenggarakan untuk memberikan apresiasi kepada BUMN yang telah mencapai standar kinerja terbaik, tutur dia.
Zulkifli Zaini menjelaskan, peserta Investortrust BUMN Awards 2024 adalah 138 perusahaan yang merupakan induk usaha BUMN serta anak-anak dan cucu usaha BUMN, baik perusahaan tercatat (listed company) maupun non-listed company.
Dalam melakukan penilaian, kata Zulkifli, dewan juri menggunakan indikator pertumbuhan pendapatan yang mengukur peningkatan pendapatan perusahaan dalam 1 tahun dan 5 tahun, pertumbuhan laba usaha yang mengukur pertumbuhan laba usaha dalam 1 tahun dan 5 tahun, serta pertumbuhan laba bersih yang mengukur perubahan laba bersih perusahaan dalam 1 tahun dan 5 tahun terakhir.
Bankir Senior, CEO Bank Mandiri Periode 2010-2013 & CEO PLN Periode 2019-2021, Komisaris Utama Perkebunan Nusantara dan Ketua Dewan Juri Investortrust BUMN Awards, Zulkifli Zaini menyampaikan sambutan pada acara penghargaan Investortrust BUMN Awards 2024, "Breaking Barriers: SOEs and The New Era of Global Challenges" di Hotel Aryaduta, Jakarta, Kamis, (19/12/2024). Foto: Investortrust/Dicki Antariksa
Indikator lain yang digunakan, menurut Zulkifli Zaini, yaitu net profit margin (NPM), yakni rasio laba bersih terhadap total pendapatan untuk menilai efisiensi operasional, return on assets (ROA) untuk mengukur laba bersih sebagai persentase dari total aset, serta return on equity (ROE) untuk mengukur laba bersih sebagai persentase dari ekuitas.
Selain itu, dewan juri menggunakan indikator pertumbuhan ekuitas dan aset untuk menilai pertumbuhan ekuitas dan aset dalam periode 1 tahun dan 5 tahun. Dewan juri juga melakukan penyesuaian data ekuitas dan aset.
“Ekuitas dan aset perusahaan telah disesuaikan dengan data penyertaan modal negara (PMN) untuk mencerminkan perubahan yang dihasilkan dari suntikan modal negara. Penyesuaian ini dilakukan untuk memastikan perbandingan yang adil dengan perusahaan lain yang tidak menerima PMN, papar dia.
Zulkifli Zaini menambahkan, proses pengumpulan data meliputi laporan keuangan publik yang berasal dari laporan tahunan perusahaan yang diterbitkan melalui situs resmi atau Bursa Efek Indonesia (BEI).
Selanjutnya dewan juri melakukan validasi data PMN yang mencakup pemeriksaan data tambahan mengenai PMN dari Kementerian Keuangan atau sumber resmi lainnya untuk menyesuaikan nilai ekuitas dan aset.Tim juri kemudian melakukan kalkulasi pertumbuhan, dengan menggunakan data dari dua titik waktu untuk menghitung tingkat pertumbuhan (CAGR untuk 5 tahun dan YoY untuk 1 tahun).
Kantor pusat PT Jasa Raharja di Jakarta. Foto: Dok. Jasa Raharja