Cek Keluhan Pengendara, Pertamina Patra Niaga Gandeng LAPI ITB Investigasi Kualitas Pertamax di Cibinong
JAKARTA, investortrust.id – Adanya laporan pengendara terhadap kendaraan-kendaraan yang mengalami kerusakan mesin akibat dugaan penggunaan Pertamax di SPBU wilayah Cibinong, langsung direspons cepat Pertamina Patra Niaga.
Selain investigasi internal, pengecekan kualitas Pertamax di Terminal BBM hingga ke SPBU-SPBU, Pertamina Patra Niaga melakukan pengecekan ke bengkel-bengkel di area Cibinong. Pertamina Patra Niaga juga menggandeng LAPI ITB untuk mengecek keluhan pelanggan tersebut.
Baca Juga
Mendag dan Dirut Pertamina Patra Niaga Tinjau SPBU Sleman, Ini Hasilnya
"Meskipun penyebab belum diketahui apakah dari produk Pertamax atau sparepart kendaraan, namun kami mohon maaf atas kejadian ini. Investigasi kualitas produk masih dilakukan sejak Jumat lalu. Kami berkoordinasi dengan bengkel dan LAPI ITB. Sampel produk juga sudah dikirimkan ke Lemigas untuk uji lab lebih lanjut," jelas Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari di Jakarta, belum lama ini.
Dari hasil monitoring sementara di lapangan, kendaraan yang mengalami kendala mesin hanya terjadi pada brand kendaraan dan tipe tertentu, tidak di semua kendaraan yang melakukan pengisian Pertamax mengalami hal serupa.
Baca Juga
Pastikan Kualitas Layanan, Pertamina Patra Niaga Gencar Inspeksi SPBU
Heppy melanjutkan bahwa paralel menunggu hasil investigasi dan pengujian produk, Pertamina Patra Niaga terus melalukan tracking kendaraan-kendaraan yang mengalami masalah pada mesinnya. Untuk informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi Pertamina Call Center 135.