ATSI: Paket Kuota Rollover Sudah Ada, Penggunanya Baru 3-5%

JAKARTA, Investortrust.id - Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) mengungkapkan fitur kuota rollover atau kuota internet yang dapat dibawa ke periode berikutnya telah tersedia di sejumlah operator seluler. Namun, tingkat pemanfaatannya masih relatif rendah dibandingkan total pelanggan.

Direktur Eksekutif ATSI, Marwan O. Baasir mengatakan, layanan tersebut telah tersedia di aplikasi milik tiap operator. Menurutnya, produk tersebut sudah berjalan dan dapat diakses pelanggan melalui aplikasi masing-masing operator.

“Produknya itu sudah ada, sudah jalan. Penggunanya rata-rata sekitar 3-5% dari total pengguna,” kata Marwan saat ditemui di Jakarta, Selasa (23/6/2026).

Marwan menilai rendahnya adopsi bukan disebabkan minimnya pilihan produk. Persoalan utama justru terletak pada kemudahan pelanggan dalam menemukan fitur tersebut di dalam aplikasi.

Menurut Marwan, banyak pengguna belum mengetahui lokasi menu rollover karena harus dicari melalui fitur pencarian. Kondisi itu membuat sebagian pelanggan tidak menyadari bahwa layanan tersebut sebenarnya telah tersedia.

Baca Juga

Kuota Hangus Sering Digugat, Pengamat Ungkap Alasan Konsumen Kini Pilih Paket 'Rollover'

Karena itu, ATSI bersama operator tengah mendiskusikan penyederhanaan tampilan aplikasi. Salah satu opsi yang dipertimbangkan adalah menghadirkan folder atau menu khusus rollover agar lebih mudah ditemukan pelanggan.

“Misalnya bikin folder khusus (paket) rollover. Jadi orang langsung menemukan,” jelasnya.

Mantan petinggi XL Axiata itu menegaskan, tidak ada perubahan regulasi yang diperlukan untuk menghadirkan layanan tersebut. Ia menyebut paket rollover merupakan produk komersial yang dikembangkan operator sebagai pilihan tambahan bagi pelanggan.

Ia menambahkan pengembangan layanan akan bergantung pada tingkat penerimaan pasar. Semakin tinggi pemanfaatan oleh pelanggan, semakin besar peluang operator memperluas dan menyempurnakan fitur yang tersedia.