BCA Life Sebut SDM Jadi Tantangan di Industri Asuransi
Jakarta, investortrust.id --Industri asuransi saat ini dihadapkan pada masa yang menantang, misalnya saja, regulasi yang semakin ketat, kendala operasional, tantangan digitalisasi, stigma negatif, serta masih rendahnya literasi dan inklusi keuangan asuransi di masyarakat. Di sisi lain, ada tantangan lainnya yang tak kalah penting bagi industri ini, yakni bagaimana mempertahankan atau menjaga sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki.
Hal tersebut diungkapkan Presiden Direktur BCA Life, Christine W Sestyabudhi, dalam sebuah forum diskusi di Jakarta, Jumat (24/11/2023).
“Diantara segalanya (tantangan), SDM itu adalah salah satu challenge untuk insurance industry ini maju, terutama untuk local company,” katanya.
Baca Juga
Karena menurutnya, perasuransian merupakan salah satu industri yang mempunyai tingkat keluar masuknya karyawan di sebuah perusahaan atau yang biasa disebut turn over-nya paling tinggi. “Tiga tahun sekali orang yang sama itu muter, ditawari kenaikan gaji 30-50%. Ya itu muter-muter saja, karena kekurangan talent,” terang Christine.
Dengan kondisi saat ini, dimana kebanyakan mindset karyawan yang mudah untuk melakukan shift, tentunya dibutuhkan support dari perusahaan dalam bentuk apapun, untuk tetap menjaga SDM manusia yang dimiliki.
“Dan tidak ada support dari regional office untuk subject matter expert, jadi kita harus membangun tentunya dari asosiasi dan para stakeholders diharapkan menjadi bagian dari pengembangan itu,” jelas Christine. (CR-13)
