Bank Raya Pastikan Layanan Digital dan Penarikan Tunai Aman Selama Libur
Poin Penting
|
JAKARTA, Investortrust.id - PT Bank Raya Indonesia Tbk (AGRO) secara resmi mengumumkan kesiapan infrastruktur layanan perbankannya dan memastikan kenyamanan dan kemudahan transaksi nasabah selama periode libur panjang mendatang.
Melalui penguatan Aplikasi Raya, nasabah tetap dapat mengakses berbagai kebutuhan transaksi harian berkat dukungan fitur biller yang lengkap meskipun dalam masa cuti bersama.
Selain layanan digital, Bank Raya juga menyiagakan Community Branch di sejumlah kota besar seperti Semarang, Jogjakarta, dan Surabaya yang tetap beroperasi dengan layanan terbatas pada 24 Maret 2026.
Direktur Digital dan Operasional Bank Raya, Lukman Hakim, menegaskan bahwa kesiapan layanan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menjaga kualitas komitmen kepada nasabah.
Baca Juga
Bank Raya (AGRO) Catat Pertumbuhan Kredit Digital 39,8% di Tengah Transformasi
“Bank Raya memastikan kesiapan jaringan IT secara optimal dengan membentuk tim monitoring IT yang selalu siaga. Kami juga menghimbau kepada seluruh nasabah Bank Raya agar tetap berhati-hati dalam setiap transaksi perbankan yang dilakukan dan waspada ketika mendapatkan informasi dari pihak yang tidak dikenal untuk menghindari modus penipuan dan hal-hal yang tidak diinginkan,” ujar Lukman dalam pernyataan tertulis, Rabu (18/3/2026).
Menyadari tingginya mobilitas masyarakat yang membutuhkan dana fisik, Bank Raya telah memastikan ketersediaan akses penarikan uang tunai di berbagai titik strategis. Nasabah kini dapat melakukan tarik tunai tanpa kartu melalui aplikasi Raya di jaringan ATM BRI, ATM Bersama, Agen BRILink, hingga layanan di gerai Indomaret yang tersebar di seluruh Indonesia. Guna menjamin kelancaran akses tersebut, perseroan telah membentuk tim monitoring IT yang selalu siaga memantau kesehatan jaringan secara optimal selama dua puluh empat jam.
Keamanan data nasabah juga menjadi prioritas utama Bank Raya di tengah maraknya modus penipuan perbankan. Lukman Hakim mengingatkan seluruh nasabah agar tetap berhati-hati dan waspada terhadap informasi dari pihak yang tidak dikenal. Senada dengan imbauan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), nasabah diminta untuk tidak membagikan data pribadi seperti PIN, kode OTP, CVV, maupun password kepada siapapun. Prinsip kehati-hatian harus tetap dijunjung tinggi dengan semboyan jika ragu, maka lebih baik berhenti sejenak dalam melakukan transaksi.
Pada masa libur dan cuti bersama, perseroan tetap menghadirkan layanan optimal melalui Sapa Raya yang dapat diakses 24 jam setiap hari melalui 1500494 maupun Whatsapp 0812-1000-0494. Layanan ini mencakup informasi produk, penanganan kendala transaksi, hingga pengaduan nasabah.