Percepat Pemulihan Layanan di Bencana Sumatra, TelkomGroup Tambah Backup Satelit
MEDAN, investortrust.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memperkuat upaya pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana tanah longsor dan banjir bandang di Sumatra Utara, Sumatra Barat, dan Aceh. Penguatan ini dilakukan melalui penambahan dukungan konektivitas berbasis satelit untuk memastikan kebutuhan komunikasi masyarakat tetap terpenuhi di tengah kerusakan infrastruktur darat.
Sebagai langkah tanggap darurat, Telkom melalui PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) menyalurkan layanan satelit Mangostar ke enam posko bencana. Fasilitas ini digunakan untuk mendukung komunikasi para petugas, relawan, dan warga yang tengah mengungsi. Tambahan ini melengkapi penggunaan backup satelit dan IP radio yang sebelumnya telah diaktifkan di sejumlah titik.
Baca Juga
Kemenkomdigi Sebar 10 Titik Internet SATRIA-1 di Aceh, Sumut, dan Sumbar
EVP Telkom Regional 1 (Sumatra) Dwi Pratomo Juniarto menyampaikan bahwa kondisi lapangan masih menjadi tantangan bagi tim teknis TelkomGroup dalam mempercepat pemulihan.
“Situasi di lapangan masih cukup menantang bagi tim teknis TelkomGroup untuk melakukan pemulihan. Untuk itu, layanan satelit menjadi backup yang bisa diandalkan agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi,” ujarnya melalui ketarangan resminya, (Minggu 30/11/2025).
Sebagai bentuk kepedulian, TelkomGroup akan menyalurkan bantuan sosial berupa sembako di sejumlah titik bencana. Selain itu, akses WiFi gratis disediakan di tujuh kantor Witel maupun STO, di antaranya Witel Sumut dan lokasi posko, Witel Banda Aceh, STO Sigili, Witel Sibolga, Witel Sumbar, serta STO Talu. Fasilitas ini memastikan masyarakat tetap terhubung dan memperoleh informasi penting selama masa pemulihan.
Baca Juga
Proyeksi Trafik Data Naik 17,9% di Nataru, Telkomsel (TSEL) Siap Andalkan AI
Hingga kini proses perbaikan jaringan terus berlangsung. Sejumlah ruas fiber optic dan beberapa titik STO bertahap kembali aktif. TelkomGroup menargetkan pemulihan permanen di Sumatra Barat pada akhir November, serta wilayah Aceh dan Sumatra Utara pada akhir minggu pertama Desember.
TelkomGroup menegaskan komitmennya mempercepat pemulihan konektivitas di seluruh wilayah terdampak, dengan tetap mengutamakan keselamatan tim teknis di lapangan. Masyarakat dapat memperoleh informasi terbaru terkait progres pemulihan jaringan dan layanan TelkomGroup melalui hotline 0800-111-9000.