Sambut Libur Nataru, Telkomsel Siapkan 4G–5G di di 437 Titik 'Full Power'
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id - Menyambut periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026) ataua NARU, Telkomsel (TSEL) menyiapkan strategi untuk menjaga kualitas layanan di tengah proyeksi lonjakan trafik data. Perusahaan telekomunikasi pelat merah itu mengumumkan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian yang diprediksi mengalami kenaikan penggunaan layanan digital.
Telkomsel memproyeksikan kenaikan trafik data rata-rata sebesar 17,9% dibanding hari biasa, sementara layanan video streaming, media sosial, dan online gaming diperkirakan mencatat pertumbuhan tertinggi selama puncak liburan. Untuk memastikan kelancaran konektivitas, perusahaan menyiagakan 15 Posko Siaga Network hingga 38 unit Compact Mobile BTS (Combat) di berbagai lokasi strategis.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyebut jaringan menjadi prioritas utama dalam momen Nataru. “Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan,” ujarnya di Jakarta, Jumat (28/11/2025).
Baca Juga
Telkomsel (TSEL) Nilai Kebijakan Spektrum Jadi Kunci Investasi 5G Secara Nasional
Dari sisi infrastruktur, Telkomsel menyiapkan layanan pelanggan di 17 posko utama, 13 posko reguler, dan satu posko digital di TikTok. Layanan juga tersedia di aplikasi MyTelkomsel, GraPARI, call center, hingga puluhan ribu outlet mitra.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, memastikan pelanggan dapat mengakses layanan dengan mudah selama periode NARU. “Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” katanya.
Selain jaringan seluler, Telkomsel juga melakukan peningkatan proaktif pada layanan fixed broadband IndiHome. Modernisasi perangkat hingga 50 ribu pelanggan, optimasi jaringan, dan pemantauan kualitas layanan menjadi bagian dari strategi menjaga kualitas internet rumah selama periode NARU.
Untuk menarik pelanggan, Telkomsel juga menghadirkan paket data, bundling layanan streaming, hingga promo undian dari produk SIMPATI, Halo, dan by.U. Penawaran khusus juga tersedia untuk layanan IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit dengan berbagai diskon pemasangan baru dan peningkatan kecepatan.
Baca Juga
Pelangan dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk perangkat, merchandise, atau promo khusus melalui MyTelkomsel dan GraPARI. Tersedia pula bundling perangkat terbaru dan program kejutan akhir tahun di sejumlah titik layanan.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menegaskan komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik selama libur akhir tahun. “Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan,” pungkasnya.