2 Tahun Beroperasi, Kereta Cepat Whoosh Angkut Lebih dari 12 Juta Penumpang
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id — Layanan kereta cepat Whoosh mencatat capaian lebih dari 12 juta penumpang sejak resmi beroperasi secara komersial pada 17 Oktober 2023. Dalam dua tahun operasionalnya, Whoosh juga membukukan 40.000 perjalanan dengan tingkat ketepatan waktu 99,9% dan tanpa kecelakaan atau zero accident.
General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Eva Chairunisa menyatakan, capaian tersebut menunjukkan komitmen perusahaan terhadap keselamatan, keandalan sistem, dan kualitas pelayanan.
"Puncak jumlah penumpang harian terjadi pada Juni 2025 dengan 26.770 penumpang," kata Eva dalam keterangan tertulis, dikutip Jumat (17/10/2025).
Menurutnya, minat penumpang dari luar negeri juga meningkat. Hingga September 2025, Whoosh telah melayani 566.829 penumpang asing. Eva menyebut, layanan ini menjadi salah satu destinasi pengalaman wisata unggulan yang mendukung citra positif sektor transportasi Indonesia.
Dari sisi layanan pelanggan, kata Eva, program loyalitas Frequent Whoosher Card (FWC) terus berkembang dengan 20.996 kartu diterbitkan hingga Oktober 2025, naik hampir lima kali lipat dibanding tahun sebelumnya.
Dikatakan Eva, KCIC juga memperluas ekosistem ekonomi di sekitar kawasan stasiun. Saat ini terdapat 188 tenant di seluruh stasiun Whoosh, terdiri dari 76 tenant UMKM dan 112 tenant non UMKM.
"Tenant tersebut menyediakan berbagai produk dan layanan, mulai dari makanan, minuman, suvenir, hingga perlengkapan perjalanan," terangnya.
Selain itu, KCIC juga menghadirkan Whoosh Official Merchandise di Stasiun Padalarang dan Halim yang menjual produk seperti kaus, totebag, tumbler, dan gantungan kunci.
KCIC turut menjalin kolaborasi dengan berbagai mitra transportasi untuk mempermudah penumpang melanjutkan perjalanan dari stasiun kedatangan serta menyediakan promo dan potongan harga bagi pengguna layanan Whoosh.
Eva menambahkan, pada usia dua tahun, Whoosh berupaya memperkuat posisi sebagai operator transportasi berkelas dunia melalui penerapan teknologi tinggi, tata kelola akuntabel, serta komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan dan sosial.
"Informasi lebih lanjut mengenai layanan Whoosh dapat diakses melalui Contact Center KCIC di 150909, WhatsApp 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, atau akun Instagram @keretacepat_id," kata Eva.