Bahlil Minta Pertamina Perbaiki Pelayanan dan Kualitas BBM agar Tak Kalah Saing

JAKARTA, investortrust.id - Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Bahlil Lahadalia dengan tegas meminta PT Pertamina (Persero) memperbaiki pelayanan dan kualitas. Ini adalah buntut munculnya trust issue masyarakat terhadap perusahaan minyak dan gas bumi (migas) pelat merah tersebut.

“Saya harus mengakui bahwa Pertamina juga harus kita upgrade cara pelayanannya yang baik. Pertamina ini adalah BUMN. Dia adalah perpanjangan tangan negara,” kata Bahlil dalam konferensi pers seusai rapat dengan Pertamina dan perwakilan SPBU swasta di Sekretariat Kementerian ESDM, Jakarta, Jumat (19/9/2025).

Bahlil mengatakan, pihaknya telah berbicara langsung dengan Direktur Utama Pertamina Simon Aloysius Mantiri terkait perbaikan kualitas tersebut. Menurutnya, ini penting agar Pertamina bisa bersaing dengan para SPBU swasta.

Baca Juga

DPR Sebut Pasokan BBM Aman, SPBU Swasta Bisa Akses 'Base Fuel' dari Pertamina

“Saya sudah minta kepada Pak Simon, agar memperbaiki pelayanannya, memperbaiki kualitas pelayanannya, dan meningkatkan mutu pelayanannya agar betul-betul Pertamina juga bisa kompetitif dengan swasta yang lain,” ujar mantan Menteri Investasi tersebut.

Buntut hilangnya kepercayaan masyarakat terhadap Pertamina, masyarakat pun beralih membeli BBM ke SPBU swasta, seperti Shell, BP, hingga Vivo. Hal ini kemudian menjadi polemik ketika stok BBM di SPBU swasta tersebut menipis dan pemerintah enggan memberikan tambahan kuota impor kepada mereka.

Kendati demikian, hal tersebut saat ini sudah diatasi lantaran SPBU swasta sepakat melakukan impor BBM lewat Pertamina. Namun, BBM yang akan dibeli oleh SPBU swasta tersebut masih berupa base fuel. 

“Mereka (SPBU swasta) setuju dan memang harus setuju untuk beli, kolaborasi dengan Pertamina. Syaratnya adalah harus berbasis base fuel. Artinya belum dicampur-campur. Jadi produknya saja nanti dicampur di masing-masing tangki di SPBU masing-masing, dan ini juga sudah disetujui,” ungkap Bahlil.

Baca Juga

SPBU Swasta Beli BBM Lewat Pertamina, Bahlil Pastikan Harga di Masyarakat Tetap Stabil

Sementara itu, Dirut Pertamina Simon Aloysius Mantiri tidak memungkiri bahwa dengan adanya persoalan hukum tata kelola minyak mentah membuat kepercayaan publik menurun. Maka dari itu, Pertamina pun berkomitmen untuk memperbaiki kualitasnya.

“Itu tentunya juga PR besar bagi Pertamina, kita harus kerja keras untuk kembali mendapatkan kepercayaan masyarakat. Tentunya dengan tata kelola yang semakin baik, semakin transparan dengan demikian masyarakat juga akan melihat bahwa usaha perbaikan yang dilakukan oleh Pertamina terus menerus,” ucap Simon.