Jalin Kolaborasi AI Skala Global, Telkomsel Boyong Empat Penghargaan di DTW Copenhagen
Poin Penting
|
COPENHAGEN, investortrust.id - Telkomsel memboyong empat penghargaan sekaligus pada ajang TM Forum Innovation Awards 2025 di Digital Transformation World (DTW) Copenhagen, Denmark. Penghargaan bergengsi itu diraih Telkomsel berkat kolaborasi pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dengan mitra global.
Penghargaan yang diboyong Telkomsel meliputi Outstanding Catalyst – Business Impact, Catalyst – Use of TM Forum Assets, Outstanding Catalyst – Interactive Showcase, dan Outstanding Catalyst – Attendees’ Choice Award. Keempat penghargaan itu diberikan pada ajang TM Forum Innovation Awards 2025 di DTW Copenhagen pada 17–19 Juni 2025.
“Penghargaan tersebut diberikan atas proyek kolaboratif Telkomsel bersama mitra global dalam memanfaatkan AI guna menghadirkan solusi jaringan dan layanan yang lebih pintar,” tutur Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna dalam keterangan resmi yang diterima investortrust.id di Jakarta, Kamis (3/7/2025).
Baca Juga
Indra mengungkapkan, TM Forum’s Innovation Awards dikenal luas sebagai tolok ukur inovasi industri telekomunikasi global. Ajang ini diseleksi panel independen yang mewakili sedikitnya 800 perusahaan anggota TM Forum, termasuk sekitar 300 penyedia layanan komunikasi di dunia yang secara kolektif melayani miliaran pelanggan di lebih dari 110 negara.
Menurut Indra Mardiatna, capaian terbaru ini melanjutkan momentum positif Telkomsel setelah pada 2024 mengantongi tiga penghargaan di ajang yang sama, termasuk Best Moonshot Catalyst – Attendee’s Choice Award dan Outstanding Catalyst – Rising Star.
Konsistensi tersebut, kata dia, menegaskan posisi Telkomsel sebagai inovator unggulan di tingkat global. Penghargaan dari TM Forum ini membuktikan komitmen Telkomsel menghadirkan inovasi berbasis teknologi terkini, khususnya AI,” ujar dia.
“Partisipasi konsisten Telkomsel dalam forum global selama tiga tahun terakhir merefleksikan dedikasi Telkomsel untuk bersama menciptakan solusi digital future-ready yang mentransformasi jaringan, mengangkat industri, memperkaya pengalaman pelanggan, dan mempercepat transformasi digital Indonesia,” papar dia.
Kolaborasi Level Global
Indra menjelaskan, penghargaan Outstanding Catalyst – Business Impact dan Attendees’ Choice diraih berkat keberhasil Telkomsel menerapkan AI-Enhanced Digital Twins for Best NPS Network – Phase II.
Baca Juga
Teknologi tersebut, menurut dia, memadukan AI, digital-twin, dan big-data analytics untuk memprediksi kebutuhan kapasitas jaringan, meminimalkan gangguan, dan terbukti meningkatkan Net Promoter Score (NPS).
“Proyek ini dijalankan bersama AIS, China Mobile, Entel, Globe, STC, Vodafone Turkey, Cantone Technology, Huawei, dan Primforce,” ucap dia.
Adapun penghargaan Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets diperoleh karena Telkomsel bersama EITC (DU), STC, Telefónica, Huawei, Minsait Brasil, dan Qeema memanfaatkan Gen AI pada jaringan 5G melalui GenAI Proactive Customer Care for 5G Monetization.
“Teknologi ini ditujukan untuk menghadirkan layanan yang lebih personal secara real-time, meningkatkan loyalitas pelanggan, sekaligus membuka peluang pendapatan baru,” tandas dia.
Sementara itu, Outstanding Catalyst – Interactive Showcase diraih Telkomsel karena menjalankan inisiatif Predictive Intelligence for Optimized Networks & Enhanced Experience Resilience (PIONEER). “Teknologi ini memungkinkan pemantauan performa jaringan secara prediktif sehingga konektivitas pelanggan lebih stabil. Kami berkolaborasi dengan AIS, Globe, Singtel, Optus, Dell Technologies, FNT, dan Nvidia,” tutur dia.
Baca Juga
Indra Mardiatna menegaskan, teknologi terbaik adalah teknologi yang memahami kebutuhan pelanggan secara personal. Inilah alasan Telkomsel mengembangkan AI dan autonomous network agar jaringan bekerja lebih cerdas, responsif, dan andal.
“Melalui proyek-proyek bersama mitra global ini, kami menunjukkan bagaimana AI memangkas waktu respons, mengoptimalkan kapasitas, serta menciptakan peluang baru bagi semua orang, setiap rumah, dan setiap bisnis, di Indonesia,” tandas dia.
Indra menambahkan, Telkomsel juga meraih pengakuan Innovation Hub Pioneer Projects 2025 untuk Intelligent Stability for Highly Autonomous Core Network. Pengakuan itu diperoleh karena Telkomsel bersama Huawei dan STC merintis jaringan inti berotonomi tinggi, tangguh, dan minim kesalahan melalui otomatisasi berbasis AI.
“Selain itu, Telkomsel berpartisipasi dalam empat proyek AI kolaboratif lain sepanjang perhelatan DTW 2025,’’ kata dia.