Manjakan Pelanggan Loyal, Telkomsel Gelar Poin Festival Roadshow di Semarang, Medan, Ambon, dan Singkawang
JAKARTA, investortrust.id - PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) menggelar Poin Festival Roadshow di Semarang, Medan, Ambon, dan Singkawang mulai awal September hingga akhir Oktober 2024. Perhelatan di empat kota ini merupakan bagian dari rangkaian program loyalitas Telkomsel dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024.
“Poin Festival Roadshow menghadirkan ragam keseruan dan program loyalitas bernilai tambah untuk seluruh pelanggan setia Telkomsel,” ujar Vice President Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto dalam keterangan resmi yang diterima investortrust.id, Sabtu (7/9/2024).
Menurut Danang, program Poin Festival Roadshow merupakan bagian upaya Telkomsel untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan setia. “Ini sekaligus sebagai wujud nyata dari visi dan misi perusahaan dalam memberdayakan masyarakat Indonesia melalui ragam solusi dan layanan digital unggulan yang sesuai kebutuhan pelanggan,” tutur dia.
Baca Juga
Yuk Intip Persiapan Telkomsel Sambut PON XXI Aceh-Sumut, Siap Gelar Jaringan 5G
Danang Andrianto menjelaskan, program Poin Festival Roadshow digelar di Queen City Mall, Kota Semarang pada 7-8 September 2024, dilanjutkan di Plaza Medan Fair, Kota Medan pada 28-29 September 2024. Program serupa dihelat di Ambon City Center, Kota Ambon pada 10- 11 Oktober 2024 dan ditutup dengan kegiatan di Singkawang Grand Mall, Kota Singkawang pada 26-27 Oktober 2024.
Danang menegaskan, Telkomsel secara khusus menghadirkan Poin Festival Roadshow di empat kota sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan yang selama ini menggunakan produk dan layanan Telkomsel.
“Inisiatif ini juga sejalan dengan semangat Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia untuk selalu hadir memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan serta masyarakat Indonesia melalui ragam produk dan layanan yang mengedepankan prinsip customer centric,” papar dia.
Melalui roadshow tersebut, kata dia, Telkomsel ingin menghadirkan pengalaman baru yang menyenangkan melalui program loyalitas. “Kami juga ingin mendekatkan dan memperkuat hubungan yang telah terjalin dengan memberikan layanan bernilai tambah kepada para pelanggan,” tandas dia.
Danang mengungkapkan, selama gelaran Poin Festival Roadshow, pelanggan dapat menikmati berbagai kegiatan seru, salah satunya Undian Telkomsel Poin berhadiah menarik, seperti empat sepeda motor Yamaha Fazzio, delapan smartphone Oppo A60, delapan headset JBL, dan 80 voucher Indomaret senilai Rp 250.000.
“Untuk mengikuti Undian Telkomsel Poin, pelanggan cukup mengunjungi lokasi Poin Festival dengan menukarkan satu Telkomsel Poin dan menunggu pengumuman undian pada hari kedua acara,” ucap dia.
Danang Andrianto menambahkan, Telkomsel juga menyelenggarakan Poin Jajan Festival. Dalam program ini, pelanggan dapat menikmati diskon Rp 10.000 dan Rp 50.000 dengan menukarkan Telkomsel Poin di 20 booth makanan dan minuman dari mitra usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta 30 booth mitra shopping mall yang telah ditentukan.
“Pelanggan pun berkesempatan mengikuti berbagai program seru lainnya, seperti Lelang Poin dan games Telkomsel Poin, serta menikmati hiburan berupa acara musik, talkshow, dan main gim bareng (mabar),” tutur dia.
Baca Juga
Direksi Turun Gunung, Ini Cara Telkomsel Peringati Momen Hari Pelanggan Nasional
Selain itu, kata dia, Telkomsel menyediakan dua booth utama di setiap lokasi roadshow untuk memberikan pengalaman langsung bagi pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk dan layanan Telkomsel, termasuk paket Telkomsel Halo, Orbit, IndiHome, Tshop, dan layanan top-up pulsa.
Ada pula program lainnya yang menguntungkan, seperti Pointastic Deals, Cuan Hepi, Mendadak Hepi, dan Tambah Hepi. Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin di program Undi-Undi Hepi untuk memperoleh hadiah menarik setiap bulannya, seperti mobil, motor, handphone, dan lainnya.
“Informasi lebih lanjut terkait program Poin Festival Roadshow 2024 bisa mengakses melalui laman tsel.id/poinfest24,” kata Danang.