Direksi Turun Gunung, Ini Cara Telkomsel Peringati Momen Hari Pelanggan Nasional
JAKARTA, investortrust.id - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) memperingati momen Hari Pelanggan Nasional pada Rabu (4/9/2024) dengan menugaskan jajaran direksi sebagai agen layanan pelanggan atau customer care di GraPARI untuk menyapa pelanggan sekaligus berupaya memberikan solusi dan layanan terbaiknya.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan pihaknya memanfaatkan momen Hari Pelanggan Nasional dengan menyapa, mengapresiasi, dan membangun hubungan yang lebih dalam dengan para pelanggan di seluruh Indonesia.
Hal tersebut dilakukan sejalan dengan upaya Telkomsel meningkatkan pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan guna meningkatkan standar konektivitas, solusi, dan layanan yang dapat memberikan kebahagiaan maksimal dan pengalaman digital terbaik.
Baca Juga
Lelang Frekuensi 700 MHz Ditunda, Begini Tanggapan Telkomsel
“Komitmen kami untuk terus berinovasi memastikan bahwa pelanggan kita memiliki pengalaman yang mudah, nyaman, sederhana, dan juga asyik. Setiap masukan, dukungan, dan kepercayaan yang diberikan menjadi modal utama bagi kami untuk terus menjaga customer centricity culture atau budaya mengutamakan kepentingan pelanggan,” katanya melalui keterangan resmi Telkomsel yang diterima Investortrust pada Kamis (5/4/2024).
Nugroho juga menegaskan bahwa Telkomsel juga memastikan seluruh akses ke berbagai titik layanan pelanggan tersedia 24/7, mulai dari GraPARI, Call Center 188 atau 147 (khusus pelanggan IndiHome), MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, akun media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, sampai dengan gerai mitra Telkomsel.
Baca Juga
Luncurkan Rumah Produksi MAXStream Studios, Telkomsel Masuk ke Bisnis Perfilman
Telkomsel juga mengapresiasi para pelanggan setia yang datang langsung ke lokasi layanan pada Hari Pelanggan Nasional dengan beragam penawaran khusus. Di ratusan GraPARI di seluruh penjuru Indonesia, Telkomsel melangsungkan berbagai program loyalitas dan apresiasi bagi para pelanggan yang berkunjung, mulai dari kejutan istimewa, voucer elektronik (e-voucher), diskon Telkomsel Orbit, sampai dengan promosi cashback untuk pendaftaran IndiHome dan pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu.
Mendukung kemeriahan pelayanan di momen ini, semua pelanggan Telkomsel Prabayar juga bisa menikmati Paket Spesial Hari Pelanggan Nasional sepanjang hari di MyTelkomsel pada 4 September 2024 mulai dari harga Rp 9.900, dengan kuota data hingga 7 GB dan masa aktif hingga lima hari.