Bank Jakarta Perkuat Kepatuhan dan Transformasi Layanan
Poin Penting
|
JAKARTA, Investortrust.id- PT Bank Jakarta berkomitmen untuk terus memperkuat fungsj kepatuhan sebagai bagian integral dalam mendukung transformasi bisnis yang berkelanjutan.
Seiring komitmen meningkatkan kualitas layanan perbankan yang berorientasi pada kepuasan loyalitas, dan keterikatan nasabah, Bank Jakarta meraih penghargaan sebagai Golden Champion in Satisfaction Loyalty & Engagement pada ajang 8th Satisfaction, Loyalty and Engagement 2026 di Jakarta pada Kamis (22/1/2026).
Baca Juga
"Bank Jakata terus berperan sebagai bank daerah yang adaptif, kompetitif, dan berintegritasp sejalan dengan dinamika industri perbankan serta dukungan terhadap agenda pembangunan ekonomi nasional," kata Direktur Kepatuhan Bank Jakarta, Ateng Rivai dikutip Jumat (23/1/2026).
Ateng Rivai menyampaikan bahwa capaian ini merupakan bentuk apresiasi atas upaya dan komitmen berkelanjutan Bank Jakarta dalam mentranformasikan prodük dan layanan yang berfokus pada kebutuhan nasabah.
"Ini menjadi tanggung jawab kami untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat inovasi digital serta menjaga keandalan dan keamanan sistem perbankan, termasuk penerapan prinsip kepatuhan, manajemen risiko, serta tata kelola perusahaan yang baik," ujarnya.
Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menambahkan bahwa raihan ini menjadi pengingat bagi Bank Jakarta untuk terus melakukan evaluasi dan penguatan layanan, sekaligus menjaga konsistensi dalam membangun kepercayaan nasabah secara berkelanjutan.
Baca Juga
Luncurkan Kartu Debit Visa, Bank Jakarta Bidik 400 Ribu Pengguna
"Ke depan, Bank Jakarta akan terus melanjutkan agenda transformasi melalui inovasi berkelanjutan guna meningkatkan pengalaman nasabah secara konsisten,” kata Arie.
Penghargaan diberikan berdasarkan hasil riset independen yang mengukur persepsi dan pengalaman nasabah terhadap layanan perbankan yang mencakup, antara lain tingkat kepuasan nasabah, loyaiitas dan intensi penggunaan ulang layanan, kualitas layanan dan kemudahan akses di berbagai kanal, keamanan transaksi, serta kinerja layanan digital dan jaringan ATM.