Bank Mandiri Hadirkan Verifikasi Layanan Bank Garansi untuk Tingkatkan Kenyamanan Nasabah
JAKARTA, investortrust.id - Sebagai upaya dalam menghadirkan inovasi layanan keuangan untuk memberi kenyamanan dan keamanan kepada nasabah, PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) menghadirkan peningkatan layanan pada produk Bank Garansi (BG) dan Mandiri Call 14000 atau pusat layanan berbasis mesin penjawab yang tersedia 24 jam.
Menurut Direktur Treasury & International Banking Bank Mandiri Eka Fitria, layanan ini bertujuan untuk mempermudah nasabah dalam melakukan verifikasi keaslian BG rupiah maupun valuta asing (valas), serta untuk mencegah risiko.
Karena, Bank Mandiri menjadi salah satu bank dengan pangsa BG terbesar di Indonesia, yakni 34,6% dari total industri perbankan per Agustus 2024.
”Keamanan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama Bank Mandiri. Kami terus mendorong inovasi layanan yang responsif untuk menjawab kebutuhan transaksi serta menciptakan rasa aman kepada nasabah,” ujarnya, dalam keterangan pers, Rabu (6/11/2024).
Baca Juga
Sigap! Bank Mandiri Bantu Warga Terdampak Erupsi Gunung Lewotobi
Seluruh BG yang diterbitkan Bank Mandiri, lanjut Eka, dapat diverifikasi langsung oleh nasabah dengan menghubungi nomor 14000. Konfirmasi Bank Garansi 14000 ini melengkapi pilihan konfirmasi Bank Garansi di Bank Mandiri.
Sekadar informasi, BG adalah salah satu produk penting yang memberikan jaminan dari bank kepada pihak penerima (beneficiary) jika pemohon (applicant) tidak dapat memenuhi kewajibanya. Lebih lanjut, produk ini menjamin kelancaran transaksi bisnis dan kepercayaan mitra bisnis terhadap nasabah.
Baca Juga
Sebelumnya, bank berkode saham BMRI ini telah meluncurkan aplikasi Kopra Mobile App untuk mempermudah proses konfirmasi BG dengan melakukan pemindaian QR code pada warkat.
Eka optimistis pihaknya dapat terus memberikan nilai tambah dan kemudahan kepada nasabah. “Inovasi ini merupakan wujud nyata dari komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kepercayaan nasabah, memperkuat ekosistem keuangan yang aman,” kata Eka.