BCA Syariah Beberkan Strategi Gaet Nasabah Milenial dan Gen Z
JAKARTA, investortrust.id - PT Bank BCA Syariah (BCA Syariah) berupaya terus melakukan pengembangan transaksi untuk menggaet nasabah, dengan melakukan strategi moderinasi hingga digitalisasi.
Sekretaris Perusahaan BCA Syariah, Nadia Amalia, mengatakan, strategi moderinasi dan digitalisasi dilakukan seiring tingginya preferensi nasabah terhadap transaksi digital.
Sebagai catatan, BCA Syariah mencatatkan pertumbuhan transaksi digital nasabah sebesar 140,6% (year on year/yoy) per Juni 2024. Hal itu sejalan yang dilakukan perusahaan dengan pengembangan fitur dan peningkatan aktivitas promosi.
Peningkatan pesat tersebut kata Nadia, didorong oleh fitur pembukaan rekening online yang mudah dan efisien. “Ternyata memang strategi yang tepat untuk menggandeng customer baru yang mostly itu millennial dan Gen Z. Dengan pembukaan rekening online itu, terus bisa on boarding ke sistem kami,” terang dia, ditemui dalam acara Investortrust Best Sharia 2024 yang diselenggarakan oleh Investortrust di The Sultan Hotel, Jakarta, Rabu (25/9/2024) malam.
Lebih lanjut, Nadia juga mengatakan BCA Syariah baru saja meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru yang kedua pada Agustus lalu, bernama BSya. Nadia menyebutkan, aplikasi ini lahir karena menjawab kebutuhan para nasabah yang memiliki permintaan dengan fitur yang lebih lengkap.
“Ada dengan satu dan pertimbangan lain, kita bangun aplikasi baru, untuk ke saat ini masih melengkapi, tapi nextnya features-featuresnya akan terus ditambah di aplikasi yang terbaru. Dan harapannya nanti secara nasabah akan bisa memilih ke yang lebih lengkap,” kata Nadia.
Sebagai informasi, BCA Syariah menyabet penghargaan dalam acara Awards Ceremony Investortrust - Infovesta Best Sharia Awards 2024 untuk Kategori Best Bank Sharia.
Nadia merasa bangga BCA Syariah mendapatkan penghargaan ini, karena selama ini BCA Syariah selalu fokus untuk memberikan pelayanan dan memberikan kinerja terbaik.
“Ternyata dalam prosesnya ada media yang memberikan apresiasi atas kerja keras kami, jadi tentunya kita bahagia. Kami juga mengapresiasi sekali ke Investortrust sebagai salah satu media yang konsisten memberikan apresiasi buat kami, para pelaku industri,” ujar Nadia.
Menurutnya hal ini memang kompetisi, tetapi juga memacu pihaknya untuk memberikan kinerja yang terbaik. Ia berharap bisa mempertahankan dan meningkatkan lagi kinerja agar BCA Syariah semakin tumbuh lebih baik.