KAI Group Layani 369 Juta Pelanggan hingga September 2025, LRT Jabodebek Tumbuh Pesat

JAKARTA, investortrust.id — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Group mencatat telah melayani 369.002.910 pelanggan sepanjang Januari-September 2025. Angka ini meningkat 8,16% (year on year/yoy) dibanding periode sama tahun lalu sebanyak 341.181.655 pelanggan.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, peningkatan tersebut menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi berbasis rel semakin kuat.

Baca Juga

MRT Jakarta Targetkan Studi Kelayakan Lebak Bulus–BSD Rampung Kurang Setahun

“KAI terus berinovasi agar masyarakat mendapatkan pengalaman perjalanan yang efisien, nyaman, dan berkesan,” kata Anne dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (13/10/2025).

Dari total tersebut, layanan kereta antar-kota dan lokal mencatat 41,4 juta pelanggan. LRT Jabodebek mencatat pertumbuhan tertinggi dengan 20,7 juta pelanggan atau naik 41,74% dibanding tahun sebelumnya. “LRT Jabodebek kini menjadi tulang punggung baru mobilitas perkotaan karena efisiensi waktu tempuh dan konektivitasnya dengan moda lain,” ujar Anne.

Sedangkan KAI Commuter alias kereta rel listrik (KRL Jabodetabek) telah melayani 293,2 juta pelanggan, serta KAI bandara sebanyak 5,19 juta pelanggan. Adapun LRT Sumsel melayani 3,38 juta pelanggan, KA Makassar-Parepare 228.000 pelanggan, dan KCIC Whoosh sebanyak 4,52 juta pelanggan.

Selain angkutan penumpang, KAI juga mencatat pertumbuhan pada sektor wisata dan logistik. KAI wisata melayani 166.645 pelanggan, naik 56,58% dibanding tahun sebelumnya. Sementara KAI logistik disebut terus memperluas layanan distribusi barang lintas pulau secara efisien dan ramah lingkungan.

Sepanjang Januari–September 2025, tambah Anne, ketepatan waktu keberangkatan kereta mencapai 99,53%, dan ketepatan kedatangan 96,26%.  “Menjaga on time performance di atas 96% adalah bentuk tanggung jawab kami terhadap pelanggan,” tutur Anne.

Baca Juga

Pengguna LRT Jabodebek Naik Tembus 7,7 Juta Orang, Bukti Kepercayaan Publik Meningkat

KAI Group berkomitmen memperkuat peran transportasi berbasis rel dalam mendukung mobilitas masyarakat, pariwisata, dan logistik yang berkelanjutan di Tanah Air.

"Kami ingin menjadikan KAI Group sebagai kebanggaan Indonesia, mitra mobilitas andalan di setiap perjalanan, serta pionir transportasi hijau untuk masa depan berkelanjutan," pungkas Anne.