Jelang Lebaran 2025, Tiket Kereta Api Masih Tersisa 2,04 Juta
JAKARTA, investortrust.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyampaikan, sebanyak 2,04 juta tiket kereta api (KA) masih tersedia pada hari-hari tertentu menjelang libur Lebaran atau Hari Raya Idulfitri 2025/1446 hijriah.
“Terkait penjualan tiket Lebaran, hingga 28 Februari 2025 pukul 07.00 WIB, KAI telah menjual 1.393.836 tiket KA jarak jauh, atau setara dengan 40,47% dari total 3.443.832 tiket yang disediakan. Angka ini menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api selama musim mudik Lebaran,” kata Vice President Public Relations KAI Anne Purba dalam keterangan resmi, dikutip Jumat (28/2/2025).
Baca Juga
KAI Tambah Operasi 2 Kereta LRT Jabodebek, Simak Jadwal Terbarunya
KAI juga terus berupaya meningkatkan layanan demi kemudahan pelanggan, khususnya pada masa peak season bulan Syawal tersebut. Salah satunya penempatan customer service mobile (CSM), yakni sebanyak 170 petugas frontliner ditugaskan di 39 stasiun di berbagai daerah operasi (daop) dan divisi regional (divre). "Petugas ini siap memberikan informasi dan membantu pelanggan selama perjalanan mereka,” jelas Anne.
Selain itu, lanjut Anne, pihaknya akan menambah 383 personel untuk langkah mitigasi pada puncak mudik maupun balik. KAI akan menambah 74 orang untuk layanan kebersihan di stasiun, 130 petugas on train cleaning (OTC), serta 179 petugas pencuci kereta. "Upaya ini dilakukan agar seluruh fasilitas tetap bersih dan nyaman bagi pelanggan,” tambah dia.
Adapun selama 10 hari menjelang Lebaran, KAI akan membagikan takjil secara gratis bagi pelanggan yang berbuka puasa di stasiun. “Sebanyak 34.400 paket takjil akan disediakan di 21 stasiun utama guna mendukung kenyamanan pelanggan yang menjalankan ibadah puasa,” kata Anne.
Anne turut mengimbau, pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket KA jarak jauh H-45 sebelum keberangkatan. Sedangkan tiket KA lokal tersedia mulai H-30, dan beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan.
Baca Juga
“Permintaan tiket pada masa angkutan Lebaran sangat tinggi. Untuk itu, bagi pelanggan yang belum mendapatkan tiket pada tanggal keberangkatan yang diinginkan, kami menyarankan mempertimbangkan alternatif tanggal lain atau menggunakan layanan connecting train guna melalui rute yang tersedia,” imbuh dia.
Sebagai informasi, pelanggan dapat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI serta laman resmi kai.id. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan juga dapat menghubungi contact center KAI 121 melalui telepon 121 atau (021) 121, WhatsApp di nomor 0811-1211-1121, serta melalui email cs@kai.id dan akun media sosial resmi KAI.