Isuzu Perkuat Purna Jual di GIIAS 2026, Bidik Uptime Armada Bisnis

JAKARTA, Investortrust.id - PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) memperkuat layanan purna jual untuk menjaga produktivitas kendaraan komersial pelanggan di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD City, Tangerang. Strategi ini menyasar sektor transportasi, logistik, distribusi, pertambangan, hingga perkebunan.

Business Solutions Director IAMI, Anjar Rosjadi mengatakan, layanan aftersales kini menjadi bagian dari solusi bisnis pelanggan. Fokusnya menjaga kendaraan tetap beroperasi sekaligus menekan biaya kepemilikan.

“Layanan purna jual bukan sekadar memberikan servis ketika kendaraan mengalami kendala, tetapi menjadi bagian dari solusi bisnis pelanggan,” ujar Anjar dalam keterangan resmi, Sabtu (8/8/2026).

Untuk mencegah downtime, Isuzu menyiapkan sejumlah Proactive Solution. Programnya mencakup Free Service hingga dua tahun, Free Spare Part hingga Rp 8 juta atau Free Tire untuk pembelian Isuzu GIGA, hingga layanan mekanik langsung di lokasi pelanggan.

Baca Juga

Isuzu Optimistis Pasar Kendaraan Niaga Menguat pada Semester II Ditopang Proyek Pemerintah

Isuzu juga memperkuat ketersediaan suku cadang melalui strategi multi-layer parts. Selain Isuzu Genuine Parts (IGP), perusahaan menyediakan lebih dari 800 item IADG sebagai alternatif dengan harga yang lebih kompetitif.

Dari sisi jaringan, Isuzu kini memiliki 129 outlet resmi, 165 Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), 2.188 Partshop Isuzu, dan 181 Bengkel Mitra Isuzu (BMI). Jaringan tersebut ditujukan untuk mempercepat akses layanan dan suku cadang di berbagai wilayah Indonesia.

Isuzu juga mengandalkan teknologi telematika melalui Isuzu Link. Teknologi ini membantu pelanggan memantau produktivitas dan keselamatan armada sekaligus mengoptimalkan efisiensi operasional.

Data dari Isuzu Link juga digunakan untuk memberikan rekomendasi perawatan secara proaktif. Langkah ini diharapkan dapat mencegah kerusakan kendaraan yang berpotensi mengganggu kegiatan bisnis pelanggan.

“Melalui penguatan layanan purna jual yang terintegrasi, PT Isuzu Astra Motor Indonesia terus berkomitmen menjadi ‘Real Partner, Real Journey’ bagi pelanggan dengan menghadirkan solusi yang mampu menjaga kendaraan tetap produktif, efisien, dan siap mendukung berbagai kebutuhan operasional bisnis di Indonesia,” tutup Anjar.