Telkom Luncurkan Agentic AI by BigBox, Dorong Transformasi Digital dan Efisiensi Industri
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) resmi meluncurkan Agentic AI by BigBox, platform kecerdasan artifisial generasi terbaru untuk mempercepat transformasi digital melalui otomasi cerdas dan integrasi proses bisnis.
Peluncuran dilakukan oleh Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, didampingi EGM Digital Product Telkom, Komang Budi Aryasa, dalam agenda ITD Summit di Bandung pada 23 April 2026.
Agentic AI by BigBox hadir sebagai evolusi dari AI konvensional, tidak hanya memberikan insight, tetapi juga mampu mengeksekusi tindakan secara semi-otomatis maupun otomatis. Teknologi ini mendukung orkestrasi alur kerja lintas sistem, integrasi data end-to-end, serta peningkatan efisiensi operasional pada skala enterprise.
Baca Juga
Telkom Perkuat Komitmen Keberlanjutan di Hari Bumi 2026, Tanam 10.000 Mangrove di Lombok
“Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital,” ujar Faizal.
Inovasi ini merupakan bagian dari inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE) yang dibangun Telkom untuk mempercepat adopsi kecerdasan artifisial. Ekosistem ini mencakup AI Campus untuk pengembangan talenta dan riset, AI Playground untuk inovasi, AI Connect untuk kolaborasi, AI Hub sebagai pusat komersialisasi, serta AI Native untuk integrasi ke dalam operasional perusahaan.
Dalam kerangka tersebut, Agentic AI by BigBox berperan sebagai solusi utama pada pilar AI Hub yang siap diimplementasikan di berbagai sektor industri.
Berbeda dengan AI berbasis percakapan yang bersifat reaktif, Agentic AI mampu bekerja lebih mandiri dalam menyelesaikan tugas kompleks. Sistem ini dapat memecah pekerjaan menjadi tahapan terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen spesialis, serta melakukan evaluasi mandiri dan terintegrasi dengan sistem eksternal secara aman.
Sebagai bagian dari penguatan ekosistem, Telkom juga menghadirkan AgentLab, platform berbasis drag-and-drop yang memudahkan fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, hingga legal dalam merancang kebutuhan AI tanpa keahlian teknis mendalam.
Baca Juga
Telkom Dorong Kesetaraan Gender, Targetkan 27% Perempuan di Level Manajerial pada 2030
Di lingkungan internal TelkomGroup, teknologi ini digunakan untuk konsolidasi sistem IT, optimalisasi biaya operasional, percepatan pengambilan keputusan berbasis data, serta otomasi proses bisnis strategis. Sementara bagi segmen enterprise dan B2B, solusi ini mendukung peningkatan customer experience, otomasi layanan, advanced analytics, hingga predictive decision.
Komang Budi Aryasa menambahkan bahwa peluncuran Agentic AI menjadi bukti komitmen Telkom dalam menghadirkan solusi digital yang mampu memberikan hasil terukur bagi efisiensi bisnis.
Selain meningkatkan efisiensi, Agentic AI by BigBox juga memperkuat kedaulatan data nasional. Dengan dukungan infrastruktur digital Telkom di dalam negeri, pemrosesan data dilakukan dalam ekosistem domestik sehingga meningkatkan keamanan, keandalan, dan kepatuhan terhadap kebutuhan sektor strategis.
Kehadiran solusi ini diharapkan menjadi katalisator transformasi digital nasional yang inklusif dan berkelanjutan, sekaligus mendorong pelaku bisnis di Indonesia untuk meningkatkan daya saing di tingkat global.